Usein kysytyt kysymykset

TILAAMINEN

• Kuinka nopeasti paketti saapuu?

  Normaalioloissa tilauksesi saapuu 2-3 arkipäivän kuluessa.
  Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

• Mistä voin noutaa pakettini?

  Viro: Smartpostin, DPD:n, Venipakin tai Omnivan pakettiautomaateista, ja lisäksi Smartpostin kuriiri toimittaa paketin haluamaasi paikkaan.
  Suomi: Smartpostin pakettiautomaateista.
  Latvia: Smartpostin, DPD:n, Venipakin ja Omnivan pakettiautomaateista.
  Liettua: Smartpostin, DPD:n, Venipakin ja Omnivan pakettiautomaateista.

  Muiden Euroopan maiden toimitusvaihtoehdot näet ostoskorissa, kun olet valinnut tilaajan maan.

• Paljonko toimitus maksaa?

  Viro:

  • Yli 99 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi (Smartpostin ja Venipakin automaatteihin).
  • Alle 99 €:n tilauksissa toimitus Smartpostin pakettiautomaattiin maksaa 1,99 €.
  • Toimitus Venipakin pakettiautomaattiin maksaa 2,50 €.
  • Toimitus Omnivan ja DPD:n automaatteihin maksaa 2,99 €.
  • Smartpostin kuriiri maksaa 4,99 €.
  • Tilauksen voi myös noutaa Kolga-Jaanista Viljandimaalta erikseen sopimalla.

  Suomi:

  • Yli 99 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.
  • Alle 99 €:n tilauksissa yhden paketin lähettäminen pakettiautomaattiin maksaa 6,90 €.

  Latvia:

  • Yli 99 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi Venipakin pakettiautomaatteihin.
  • Alle 99 €:n tilauksissa toimitus Venipakin pakettiautomaattiin maksaa 3,50 €.
  • Lähetys Smartpostin automaattiin maksaa 4,00 €.
  • Toimitus DPD:n automaatteihin maksaa 4,88 €.
  • Toimitus Omnivan automaatteihin maksaa 7,98 €.

  Liettua:

  • Yli 99 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi Venipakin pakettiautomaatteihin.
  • Alle 99 €:n tilauksissa toimitus Venipakin pakettiautomaattiin maksaa 4,00 €.
  • Toimitus Smartpostin automaattiin maksaa 4,00 €.
  • Toimitus DPD:n automaatteihin maksaa 5,49 €.
  • Toimitus Omnivan automaatteihin maksaa 7,99 €.

  Toimituskulut muihin Euroopan maihin näytetään ostoskorissa, ja ne riippuvat paketin kokonaispainosta.

• Miten voin tilata ulkomaille?

  Tilauksia Suomeen, Latviaan, Liettuaan, Puolaan, Itävaltaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Tanskaan, Ruotsiin, Irlantiin ja Unkariin voi tehdä verkkokaupassamme!

  Tilauksia muihin Euroopan maihin voi tehdä sähköpostitse. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro tarkka tilauksesi, puhelinnumerosi ja osoitteesi, niin lähetämme sinulle paketin mielellämme! Kuljetuksen likimääräinen hinta Eurooppaan on 15 €. Tarkka kuljetushinta riippuu tilauksen kokonaispainosta.

• Miten maksan tilaukseni?

  Voit maksaa tilauksesi kaikkien suurimpien pankkien kautta: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele, Revolut, N26. Voit maksaa myös luottokortilla tai erillisellä tilisiirrolla. Lisäksi voit maksaa myöhemmin 0 %:n korolla ja ilman lisämaksuja “Maksa myöhemmin” -palvelun kautta.

  Pysyvätkö korttitietoni turvassa?

  Käytättekö pakkaamiseen kierrätettyjä pakkauksia, ja voiko niistä kieltäytyä?

• Pysyvätkö korttitietoni turvassa?

  Yhteistyökumppanimme Montonio säilyttää korttitietosi turvallisesti eikä koskaan jaa niitä kauppiaille tai kolmansille osapuolille. Kaikki tietosi ovat suojattuja!
  Verkkokaupassa on suojattu SSL-tiedonsiirto (kuten virolaisessa henkilökortissa).
  SSL:n käyttö Elusvälin verkkokaupassa takaa paremman yksityisyyden ja turvallisuuden kuin salaamaton verkkoyhteys. Tämä vähentää riskiä, että kolmas osapuoli kopioi ja käyttää tietojasi luvatta. Verkkoselaimet näyttävät riippulukon kuvakkeen, kun SSL-yhteys on käytössä.

• Käytättekö pakkaamiseen kierrätettyjä pakkauksia, ja voiko niistä kieltäytyä?

  Kassasivulla voit valita, pakataanko tilauksesi kierrätettyyn pakkaukseen vai ei. Tämä on vapaaehtoista, ja jos et halua sitä, poista valinta ruudusta.

  Tarjoamme tämän mahdollisuuden vähentääksemme turhan jätteen syntymistä. Käyttämämme kierrätetyt pakkaukset ovat puhtaita ja siistejä, eikä eroa usein edes huomaa. Tästä vaihtoehdosta voi kuitenkin tietenkin kieltäytyä.

KAMPANJAKOODI

• Mistä saan kampanjakoodin?

  Järjestämme erilaisia kampanjoita Elusvälin postituslistalla, Instagramissa ja Facebookissa. Suosittelemme liittymään Elusvälin postituslistalle, jotta pysyt ajan tasalla kaikista kampanjoista ja koodeista.

• Onko kampanjakoodi voimassa jo valmiiksi alennettuihin tuotteisiin?

  Alennuskoodit ovat voimassa vain normaalihintaisiin tuotteisiin. Jo alennuksessa olevat tuotteet eivät oikeuta lisäalennukseen.

TUOTTEET

• Miten Purenaturen tuotteet eroavat muista ravintolisistä ja luomutuotteista?

  Kaikki Purenaturen verkkokaupassa myytävät ravintolisät ovat puhtaita, luonnonmukaisia, 100 % kasviperäisiä, GMO-vapaita ja gluteenittomia, eivätkä ne sisällä tarpeettomia tai piilotettuja lisäaineita.
  Suuret kansainväliset ravintolisävalmistajat saavat lisätä ravintolisään jopa 10 % täyte- ja lisäaineita ilman, että niitä tarvitsee ilmoittaa pakkauksessa. Vimergyn tuotteissa näin ei ole, ja juuri tämä tekee Vimergyn laadusta poikkeuksellisen.

• Mikä on ravintolisä?

  Elintarvike- ja maatalousvirasto määrittelee ravintolisän elintarvikkeeksi, jota nautitaan tavanomaisen ruokavalion lisänä tarkoituksena täydentää elimistön eri aineiden saantia.

  Ravintolisä täyttää kaikki seuraavat ehdot:

  • se on tarkoitettu täydentämään tavanomaista ruokavaliota;
  • se on tiettyjen aineiden (esim. vitamiinien, kivennäisaineiden, kasviuutteiden, rasvahappojen jne.) tiivistetty lähde;
  • se on tarkoitettu nautittavaksi määrätyin annoksin tai määrin;
  • sitä myydään valmiiksi pakattuna annosmuodossa, kuten kapseleina, pastilleina, tabletteina, jauhepusseina, nesteampulleina, tiputuspulloina ja muina vastaavina muotoina, jotka on tarkoitettu nautittaviksi pieninä mitattuina määrinä.

• Voiko toisessa EU-maassa ravintolisänä myytävä tuote olla Virossa lääkevalmiste?

  Kyllä voi. Virossa lääkevirasto päättää, onko tuote ravintolisä vai lääke.

  Euroopan maiden näkemykset ravintolisien luokittelusta ovat kuitenkin pääosin melko samankaltaisia.

• Mitä pakkausmerkinnät SPK ja NRV tarkoittavat?

  SPK – Ravintoaineiden suositeltu päivittäinen saanti. Lyhennettä SPK (RDA) ovat käyttäneet FAO ja WHO vuodesta 2001 suosituksena ravintoaineiden, vitamiinien ja hivenaineiden optimaaliselle päivittäiselle saannille.

  NRV – Nutritional Reference Value(NRV) eli ravintoaineiden saannin vertailuarvo: jotta valmisteen ainepitoisuudesta voidaan esittää väite, sen tulee sisältää aikuisille vähintään 15 % ravintoaineen vertailuarvosta.

  Euroopassa NRV ilmoitetaan pääasiassa prosentteina aikuisten päivittäisestä saannin vertailuarvosta. Sisällöltään NRV palvelee samaa tarkoitusta kuin SPK.

• Miksi minun kannattaisi ottaa ravintolisiä?

  Useat tutkimukset ovat osoittaneet, että valitettavasti suuri osa ihmisistä ei syö riittävästi monipuolista sekä kivennäisaine- ja vitamiinipitoista ruokaa. Tämän vuoksi monet eivät saa riittävästi ravintoaineita, joita elimistö tarvitsee toimiakseen normaalisti.

  Useimpia vitamiineja elimistömme ei tuota itse, joten meidän on saatava ne päivittäisestä ravinnosta. Viimeisten 50 vuoden aikana maaperän hedelmällisyys on kuitenkin heikentynyt dramaattisesti, mikä on vastaavasti vähentänyt ruoan ravintoainepitoisuutta. Tiedetään myös, että elimistöä kuormittavat tekijät, kuten stressaava elämäntapa, kiireinen elämänrytmi, krooniset terveysongelmat, intensiiviset harjoitus- tai koejaksot ja raskaus, vähentävät elimistön ravintoaineiden saantia, joten näinä aikoina elimistöä kannattaa tukea erityisesti.
  Tässä kohtaa ravintolisät tulevat avuksi.

• Ovatko ravintolisät turvallisia terveydelle?

  Kun noudatat ravintolisän pakkauksessa olevia ohjeita, Elusvälin verkkokaupassa myytävät ravintolisät ovat 100 % turvallisia nauttia.

  Elusväli myy vain puhtaita, luonnonmukaisia ravintolisiä, jotka eivät sisällä piilotettuja ainesosia eivätkä GMO:ita ja jotka ovat 100 % kasviperäisiä.

  Raskauden, imetyksen, lääkityksen tai terveysongelmien yhteydessä suosittelemme kysymään neuvoa lääkäriltä tai terveydenhuollon ammattilaiselta ennen käyttöä.

  Ravintolisien käyttö voi myös aiheuttaa reaktioita. Selvittääksesi, onko kyse paranemisreaktiosta vai haittareaktiosta, lopeta tuotteen käyttö välittömästi ja ota yhteyttä lääkäriin.

• Miten valita itsellesi sopiva ravintolisä?

  Koska ravintolisien markkinoita ei säännellä yhtä tiukasti kuin esimerkiksi lääkemarkkinoita, luottamus ravintolisän valmistajaan ja jakelijaan on olennaisen tärkeää.

  Monet ravintolisävalmistajat käyttävät tarpeettomia ja jopa haitallisia lisä- ja täyteaineita, eivät ilmoita kaikkia ainesosia pakkauksessa (lain sallimissa rajoissa) ja käyttävät ainesosia, jotka eivät ole tuoreita. Siksi luottamus ravintolisän valmistajaan on yksi tärkeimmistä valintaperusteista.

  Jos etsit ravintolisistä ratkaisua tiettyyn ongelmaan, suosittelemme kääntymään ravitsemusterapeutin tai lääkärin puoleen.

• Miten ravintolisä kannattaa ottaa?

  Käytä ravintolisiä pakkauksen ohjeiden mukaisesti.

• Mistä tiedän, pitäisikö minun ottaa ravintolisiä ruoan lisäksi?

  Jos tiedät, että:

  • ruokavaliosi ei ole riittävän monipuolinen,
  • sinulla on jokin terveysoire,
  • tutkimukset osoittavat, että sinulla on vitamiinin tai kivennäisaineen puutos,
  • tai jos koet paljon stressiä tai harrastat intensiivistä liikuntaa,

  on hyvin todennäköistä, että oikein valitut ravintolisät auttavat varmistamaan elimistösi optimaalisen hyvinvoinnin.

  Tutkimukset ovat osoittaneet, että elintärkeiden kivennäisaineiden ja vitamiinien kroonisia puutoksia esiintyy suurella osalla länsimaisen yhteiskunnan ihmisistä.

• Voinko ottaa ravintolisiä kysymättä neuvoa lääkäriltä tai farmaseutilta?

  Ravintolisien ottaminen ei edellytä terveydenhuollon ammattilaisen valvontaa. Euroopan ravintolisämarkkinoita säännellään huolellisesti, ja myyntiin saa tuoda vain turvallisiksi tunnettuja ravintolisiä.

  On kuitenkin viisasta ja suositeltavaa kysyä neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta ennen ravintolisän ottamista. Vaikka niitä on vähän, jotkin ravintolisät eivät sovi otettavaksi samanaikaisesti tiettyjen lääkkeiden kanssa.

  On tärkeää kysyä neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta seuraavissa tilanteissa:

  • raskauden tai imetyksen aikana;
  • juuri ennen leikkausta tai sen jälkeen;
  • korkea verenpaine, sydänsairaus tai diabetes;
  • jos ravintolisää ottaa lapsi.

  Jos haluat olla varma, että käyttämäsi ravintolisä on elimistöllesi haitaton ja tuo mahdollisimman paljon hyötyä, valitse vain luotettujen ja laadukkaiden merkkien tuotteita.

• Mitä teen, jos ravintolisä aiheuttaa haittavaikutuksen tai yhteisvaikutuksen?

  Jos ilmenee haittavaikutus tai yhteisvaikutus, lopeta ravintolisän käyttö ja ota yhteyttä lääkäriin tai farmaseuttiin.

• Kuinka kauan ravintolisät säilyvät avaamisen jälkeen?

  Vimergyn ravintolisät säilyttävät parhaat ominaisuutensa normaaliolosuhteissa avattuinakin tuotteeseen painettuun päivämäärään asti.

  Parhaan tuloksen saat, kun säilytät tuotteet pimeässä ja viileässä paikassa lasten ulottumattomissa. Huoneenlämmössä (~24 °C) useimmat ravintolisät ja tuotteet säilyvät hyvin avaamattomina, ellei pakkauksessa toisin mainita.

• Jotkin ravintolisät maistuvat niin kitkeriltä. Voinko sekoittaa niitä johonkin???

  Ravintolisiä voi sekoittaa veteen, sitruunaveteen tai vastapuristettuun mehuun. Ravintolisiä voi hyvin ottaa myös hedelmien kanssa.

• Miksi valita Vimergyn ravintolisät?

  • Vimergyn ravintolisissä ei ole piilotettuja ainesosia, vaan kaikki on merkitty selkeästi pakkaukseen. Monet ravintolisävalmistajat jättävät merkitsemättä tietyn prosenttiosuuden alittavat ainesosat, mikä on lain mukaan sallittua. Vimergy ei toimi näin.
  • Vimergyn ravintolisät eivät sisällä tarpeettomia lisäaineita: aromeja, sitruunahappoa, GMO-tuotteita tai alkoholia. Kaikki nämä on jätetty Vimergyn tuotteista pois.
  • Vimergy hankkii ainesosansa puhtaista ja tuoreista tuotteista ja raaka-aineista. Ravintolisien valmistuksessa jotkin ainesosat voivat perinteisesti olla varastossa vuosia ennen pakkaamista. Vimergyllä tällainen käytäntö on suljettu pois.
  • Vimergy käyttää hyvin imeytyviä muotoja. Esimerkiksi B12-vitamiinissa adenosyylikobalamiinin ja metyylikobalamiinin seosta, sinkissä sinkkisulfaattia ja magnesiumissa magnesiumglysinaattia. Ravintoaineen muoto on harkittu huolellisesti jokaiseen tuotteeseen, jotta imeytyminen olisi mahdollisimman hyvä ja tuote 100 % turvallinen elimistölle.

• Kuinka pitkään Vimergyn 115 ml:n tinktuura riittää?

  Jos otat päivittäin 2 pipetillistä (2 ml), Vimergyn 115 ml:n tinktuura riittää noin kahdeksi kuukaudeksi. Jos säännöllisiä käyttäjiä on kaksi tai enemmän, noin kuukaudeksi.
  Monet ottavat ravintolisiä kausittain, esimerkiksi sairausjaksojen aikana, jolloin pullo voi riittää puoleksi vuodeksi tai pidempään.

• Voiko ravintolisiä käyttää ympäri vuoden?

  Kyllä. Elusvälin verkkokaupassa myytävät ravintolisät ovat koostumukseltaan puhtaita, eikä niillä ole epämiellyttäviä sivuvaikutuksia.
  Suosittelemme kuitenkin käyttämään Vimergy Kanadanhydrastista ja Vimergy Lakritsijuurta 2 viikon ajan ja pitämään sitten 2 viikon tauon, jotta maksa saa levätä.
  Muita Elusvälin verkkokaupassa myytäviä tuotteita voi käyttää ympäri vuoden.

• Voiko ravintolisillä korvata aterioita?

  Ei. Ravintolisät on nimensä mukaisesti tarkoitettu käytettäviksi varsinaisen ruoan lisänä. Ravintolisä ei ole ihmepilleri tai -jauhe, joka vapauttaisi ihmisen monipuolisen ruokavalion tarpeesta. Ravintolisillä on kuitenkin nykyään paikkansa, erityisesti jos kärsit kroonisista oireista ja olet päättänyt tehdä vahvoja muutoksia elämääsi ja terveyteesi.

ÄIDIT JA LAPSET

• Voivatko raskaana olevat ja imettävät äidit käyttää ravintolisiä?

  Kyllä voivat.

  Raskaana olevien tai imettävien äitien elimistössä voi yksinkertaisesti olla puutoksia, ja niitä on hyvä tasapainottaa laadukkailla ravintolisillä.

  Elusvälin verkkokaupassa myytävät ravintolisät ovat turvallisia, eikä niistä yleensä aiheudu riskiä äidin tai vauvan terveydelle, kun niitä käytetään tavanomaisina päivittäisinä määrinä.

  Suosittelemme kuitenkin keskustelemaan luotetun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen kuin aloitat ravintolisien käytön ensimmäistä kertaa.

• Voiko lapsille antaa ravintolisiä?

  Kyllä, ravintolisiä voi antaa myös lapsille, mutta lapsen iästä, painosta ja terveydentilasta riippuen voi olla eroja.

  Suosittelemme kysymään neuvoa ravitsemusterapeutilta, lääkäriltä tai farmaseutilta ennen kuin annat ravintolisää lapselle ensimmäistä kertaa.